FAQ
Foire aux questions
Votre commande peut être annulée sous 24 h après sa validation sur notre site. Après ce délai, aucune annulation et aucun retour n’est possible
Vous pouvez nous fournir votre visuel si vous le souhaitez. Si vous n’avez pas de visuel, nous pouvons créer un fichier sur mesure, dans ce cas contactez-nous à contact@mapetitebougiepersonnalisee.fr pour un devis personnalisé
Le délai de fabrication est de 10 jours ouvrés hors livraison, si la date de votre évènement est très proche, n’hésitez pas à nous contacter à contact@mapetitebougiepersonnalisee.fr
Oui contactez-nous à contact@mapetitebougiepersonnalisee.fr
Si malgré le soin que nous avons apporté à l’emballage de votre colis, vous constatez qu’une ou plusieurs bougies ont été cassées lors de la livraison, contactez-nous sous 3 jours après la livraison à contact@mapetitebougiepersonnalisee.fr. Les bougies reçues cassées vous seront de envoyées sans frais
Le délai approximatif de livraison est de 2 à 3 jours à domicile et 5 jours en relais
Le délai de fabrication est de quelques jours.
La date estimée de livraison est indiquée dans votre panier avant validation de la commande.
Il est toutefois recommandé de passer commande 1 mois avant la date de votre évènement.